Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Gastvrijheid Archieven - Carogastvrij

De Café Top 100

17 november 2015 | Door |

Een diepe buiging voor elke deelnemer van de Café Top 100!

 

Read More

Kan je een gevoel van goede service en gastvrijheid behouden bij een vervelende situatie?

14 oktober 2015 | Door |

Afgelopen zaterdag besloot mijn telefoon er mee te stoppen. Wat is dat een pijnlijk moment. En je denkt dan….ik verslaafd aan een telefoon?

Telefoon verslaving
Read More

Hoe kun jij een beetje meer gastvrij zijn?

1 juni 2015 | Door |

Gastvrijheid is een veelzeggend woord. Als je het woord invoert op Google kom je al snel bij allerlei bedrijven die hun werk hebben gemaakt van het trainen in Gastvrijheid. Maar wat kunnen we nu eigenlijk zelf doen om een beetje gastvrijer te zijn?

Change

Read More

Een heerlijke zonnige ‘vrije’ dag!

10 mei 2015 | Door |

Een heerlijke zonnige zondag! Wat is het fijn om de zon op onze huid te voelen. Een heerlijke zondag waarbij de meesten van ons vrij zijn. Sommigen onder ons hebben een vak gekozen om te zorgen voor mensen in de zorg, in de horeca of andere vakgebieden die “gewoon open zijn” op een zonnige zondag!

Een warm welkom

Een warm welkom

Read More

De eerste zonnestralen. Waar worden we nu echt zo blij van?

19 april 2015 | Door |

 

In de zomer op een terras

En wij genieten altijd enorm van de eerste zonneschijn, het eerste terras bezoeken, het eerste weekend kunnen gaan zeilen en ons voorbereiden op de “geboekte vakantie”. Waar worden we nu echt zo blij van?  Read More

Was de complimentendag een fantastische dag?

2 maart 2015 | Door |

De dag na de nationale complimentendag. Allemaal kunnen voelen wat de meest heerlijke dag van het jaar met ons doet? En wat is de kracht van een compliment?

 

Samenwerken

 

Read More

Hoe gastvrij ben jij?

26 oktober 2014 | Door |

We gaan lekker een hapje eten. De dame in kwestie ziet ons niet echt als gast maar als werk. Ze doet niet erg veel moeite om plezier in haar werk te hebben. Mevrouw besteld een dagschotel en ze weet niet wat de dagschotel is? We krijgen niet tegelijk ons eten en dat lijkt haar niet veel te doen. Als we er iets van zeggen dan gaat ze nog in discussie ook? Hoe kunnen we er voor zorgen dat onze gasten zien dat we plezier in ons werk hebben en we dat dan ook uitstralen. Dat we weten wat er op de kaart staan, dat we geen papiertje hoeven halen om een bestelling op te nemen en dat we zeker niet in discussie gaan als onze gasten niet tevreden zijn!

Iedereen wil graag gezien worden

20 oktober 2014 | Door |

We gaan naar een horecagelegenheid en we komen daar omdat we graag in een andere omgeving willen zijn. Omdat we graag geholpen willen worden, omdat we graag een warme deken over onze schouders willen voelen. Helaas komt het zo vaak voor wat we in dit filmpje zien. We worden wel gezien maar niet hoe wij graag gezien worden. We worden wel geholpen maar niet hoe wij graag geholpen zouden worden. Helaas wordt er niet aan onze verwachting gedaan.

Hebben wij contact met onze gasten?

16 oktober 2014 | Door |

We willen graag gewoon een kopje koffie drinken. Geen cappuccino, geen espresso, een gewone koffie. Met een glas kraanwater, geen spa blauw. Een horecagelegenheid die geen water heeft? Hoe irritant kan de nieuwe manier van bestellen zijn? Wij willen gewoon een kopje koffie zonder gedoe van een “Hand Held”, we willen de gastheer gewoon aankijken! We willen graag gezien worden en een gewoon kopje koffie drinken (erg benieuwd hoe koffie smaakt als je deze met sinas zou zetten trouwens).